Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Éloréance SAS (ci-après « Éloréance », « nous » ou « la société ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des visiteurs et utilisateurs du site eloreance.com ainsi que de la plateforme numérique associée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est :
Éloréance SAS
15 Rue de la Paix
75002 Paris, France
Courriel : [email protected]
Téléphone : +33 1 85 09 72 40
2. Données collectées
Éloréance peut être amenée à collecter les catégories de données suivantes :
- Informations d'identification (nom, prénom, adresse électronique) fournies lors d'une demande d'accès ou d'une prise de contact
- Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins d'analyse statistique et d'amélioration du service
- Données transmises via le formulaire de contact, limitées au contenu de votre message
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Traiter les demandes d'accès à la plateforme Éloréance
- Répondre aux questions et demandes de support des utilisateurs
- Améliorer le fonctionnement et la qualité du service numérique proposé
- Respecter les obligations légales applicables en France
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) :
- Votre consentement, lorsque vous soumettez un formulaire ou acceptez l'utilisation de cookies
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, dans le cadre d'une demande d'accès à la plateforme
- Le respect d'une obligation légale applicable à Éloréance SAS
5. Conservation des données
Éloréance conserve vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des durées de conservation légales applicables. Les données relatives aux demandes de contact sont conservées au maximum 3 ans à compter de la dernière interaction.
6. Partage des données
Éloréance ne vend, ne loue et ne cède pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Les données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques intervenant dans le cadre de la fourniture du service, dans la limite de ce qui est strictement nécessaire, et sous contrat garantissant un niveau de protection équivalent.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, veuillez nous adresser votre demande par courriel à [email protected] ou par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessus.
8. Sécurité des données
Éloréance met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
9. Modifications de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Toute modification substantielle sera signalée sur cette page avec mise à jour de la date de révision. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous à :
Éloréance SAS
15 Rue de la Paix, 75002 Paris, France
[email protected]
+33 1 85 09 72 40